Banuasanggam.com, PARINGIN – Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian (Diskominfosan) Kabupaten Balangan terus mematangkan komitmennya dalam mendongkrak mutu pelayanan publik. Langkah ini diwujudkan melalui evaluasi berkala serta penyempurnaan standar operasional pada berbagai sektor pelayanan yang bersentuhan langsung dengan masyarakat.
Adapun beberapa sektor strategis yang menjadi fokus pembenahan kali ini meliputi kanal pengaduan SP4N-LAPOR!, Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID), jaringan pemantauan CCTV kota, hingga layanan panggilan darurat Balangan 112. Penyelarasan program tersebut dikemas dalam agenda Forum Konsultasi Publik (FKP) Standar Pelayanan yang berlangsung di Aula Diskominfosan Balangan, Paringin Selatan, Senin (8/6/2026).
Kepala Diskominfosan Kabupaten Balangan, Syaifuddin Tailah, menjelaskan bahwa forum ini sengaja digelar sebagai wadah terbuka bagi masyarakat dan pemangku kepentingan untuk menyalurkan kritik konstruktif serta masukan terhadap kinerja instansi selama ini.
“Demi menghadirkan pelayanan yang prima bagi masyarakat, kami membuka ruang selebar-lebarnya untuk menjaring aspirasi publik. Masukan-masukan tersebut sangat penting untuk memetakan apa saja yang harus kami tingkatkan agar indeks kepuasan masyarakat terus meroket,” terang Syaifuddin.
Di lokasi yang sama, Kepala Bidang Pengelolaan Aplikasi Informatika (APTIKA) Diskominfosan Balangan, Murdiansyah, menambahkan bahwa FKP ini juga berfungsi sebagai sarana sosialisasi pemanfaatan infrastruktur digital daerah, salah satunya adalah akses pemantauan kamera pengawas.
“Bagi warga yang memiliki keperluan atau kepentingan khusus untuk melihat rekaman kamera pemantau kota, saat ini bisa langsung mengunjungi laman resmi cctv.balangankab.go.id. Kami sudah menyediakan sejumlah titik kamera pengawas strategis yang tersebar di wilayah Balangan, dan layanannya dapat diakses baik secara daring maupun luring,” urai Murdiansyah.
Lewat pelaksanaan FKP ini, ragam rekomendasi dan aspirasi yang telah dihimpun dari para peserta akan langsung dijadikan formulasi utama dalam melakukan perbaikan serta akselerasi mutu layanan informasi yang dikelola oleh Diskominfosan Balangan.
