BANUASANGGAM.COM, PARINGIN – Dinas Pekerjaan Umum, Penataan Ruang, Perumahan Rakyat dan Kawasan Permukiman (PUPRPERKIM) Kabupaten Balangan terus berkomitmen mendongkrak mutu pelayanan masyarakat. Salah satu langkah nyatanya adalah dengan menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) pada Senin (25/5/2026).

Agenda ini menjadi sarana strategis bagi pemerintah daerah untuk menjaring masukan, kritik, dan aspirasi langsung dari berbagai elemen masyarakat demi mewujudkan pelayanan yang lebih prima.

Kepala Dinas PUPRPerkim Balangan, Rahmadiah, menegaskan bahwa pelaksanaan FKP ini merupakan amanah undang-undang yang wajib dijalankan oleh setiap instansi penyedia layanan publik.

“Kegiatan ini adalah kewajiban konstitusional kami sebagai penyelenggara pelayanan publik guna memastikan hak masyarakat terpenuhi dengan baik,” terang Rahmadiah.

Menurutnya, forum ini tidak sekadar menjadi ajang sosialisasi program kerja, melainkan juga berfungsi sebagai ruang evaluasi berkala terhadap efektivitas performa dinas selama ini.

Dalam kesempatan tersebut, dipaparkan pula capaian Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) untuk Semester II Tahun 2025 beserta langkah solutif yang telah diambil. Berdasarkan penilaian dari para peserta—yang melibatkan unsur kepolisian, perwakilan instansi vertikal, hingga pihak kecamatan—kualitas pelayanan PUPRPerkim saat ini dinilai sudah berjalan cukup baik.

Meski mendapat apresiasi, dinas tetap menampung berbagai saran konstruktif dari peserta forum sebagai bahan evaluasi mutlak untuk perbaikan di masa depan.

“Harapan kami besar agar ke depan, indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan kami terus meningkat secara signifikan,” pungkas Rahmadiah.