BANUASANGGAM.COM ,Pemerintah Kabupaten Balangan telah resmi mengoperasikan Mal Pelayanan Publik (MPP) Balangan sebagai pusat layanan terpadu bagi masyarakat, pada hari Selasa (23/12/2025). Anggota Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kabupaten Balangan dari fraksi Partai Keadilan Sejahtera (PKS), Hafiz Ansyari, menyampaikan dukungan terhadap kehadiran fasilitas yang satu ini, yang diharapkan dapat memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi seluruh lapisan masyarakat dalam mengakses berbagai layanan publik.
Sebagai salah satu wujud reformasi pelayanan publik di daerah, MPP Balangan menyediakan tidak kurang dari 100 jenis layanan—bahkan berdasarkan data resmi dari pemerintah daerah, terdapat sebanyak 123 layanan yang berasal dari 21 Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) serta instansi vertikal dan internal. Semua layanan tersebut tersedia dalam satu gedung yang sama, dengan masing-masing instansi mengisi gerai-gerai yang telah disiapkan secara terstruktur.
Beragam jenis layanan penting bagi masyarakat dapat diakses di MPP Balangan. Di antaranya adalah layanan perizinan yang dikelola oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP), layanan dari kepolisian dan pengadilan terkait urusan hukum dan keamanan, serta layanan dari Badan Narkotika Nasional (BNN) yang fokus pada pencegahan dan penanggulangan masalah narkoba. Selain itu, masyarakat juga dapat mengurus keperluan administrasi kependudukan seperti Kartu Tanda Penduduk (KTP), Kartu Keluarga (KK), dan dokumen lainnya melalui layanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Balangan. Tak ketinggalan, layanan dari BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan juga tersedia untuk memenuhi kebutuhan perlindungan sosial masyarakat.
Tidak hanya fokus pada layanan administrasi dan hukum, MPP Balangan juga memperhatikan kenyamanan dan kebutuhan khusus berbagai kalangan masyarakat. Seperti halnya pelayanan publik yang berkualitas pada umumnya, fasilitas ini menyediakan berbagai sarana pendukung, antara lain pojok baca yang dapat digunakan untuk mencari informasi atau membaca literatur terkait layanan yang dibutuhkan, tempat bermain anak agar orang tua dapat mengurus urusan tanpa khawatir akan keselamatan dan kenyamanan anak-anak mereka, ruang laktasi yang nyaman dan pribadi bagi ibu menyusui, serta berbagai sarana prasarana yang ramah bagi penyandang disabilitas, seperti jalan rampa, toilet khusus, dan loket layanan yang mudah dijangkau.
Bupati Balangan, Abdul Hadi, yang langsung melakukan peresmian MPP Balangan, menyatakan bahwa pelayanan publik merupakan kewajiban pemerintah sekaligus hak dasar masyarakat yang harus dipenuhi secara maksimal. Menurutnya, sebelum adanya MPP, masyarakat seringkali menghadapi kesulitan karena harus mendatangi berbagai kantor yang berlokasi berbeda untuk mengurus satu keperluan saja, yang tentunya memakan waktu dan biaya yang tidak sedikit. Dengan adanya sistem layanan terintegrasi di MPP Balangan, seluruh kebutuhan pelayanan kini dapat diakses dalam satu tempat saja, sehingga proses menjadi lebih cepat, mudah, dan efisien.
Sementara itu, Kepala DPMPTSP Kabupaten Balangan, Akhriani, menjelaskan bahwa jumlah layanan di MPP Balangan masih memiliki potensi untuk terus bertambah seiring waktu. Beberapa instansi, seperti Kementerian Hukum dan HAM serta Perusahaan Listrik Negara (PLN), telah menyampaikan minat untuk bergabung dalam menyediakan layanan di MPP, meskipun saat ini masih terkendala oleh ketersediaan ruang. “Kami telah merencanakan untuk melakukan evaluasi terhadap gerai-gerai pelayanan setelah tiga bulan masa operasional. Prinsip yang kami pegang adalah bahwa semua layanan harus terintegrasi dengan baik agar dapat memberikan manfaat maksimal bagi masyarakat dari sisi efisiensi waktu dan tempat,” jelasnya.
Hafiz Ansyari menambahkan bahwa kehadiran MPP Balangan bukan hanya sekadar kemudahan administratif, tetapi juga sebagai bentuk komitmen pemerintah daerah dalam mendekatkan pelayanan kepada masyarakat dan meningkatkan kualitas hidup warga. Ia berharap bahwa dengan adanya fasilitas ini, masyarakat Kabupaten Balangan dapat merasakan perubahan yang nyata dalam pelayanan publik, serta dapat lebih mudah mengakses berbagai hak dan fasilitas yang seharusnya mereka terima. “Kami sebagai anggota DPRD akan terus mengawal dan memastikan bahwa MPP Balangan beroperasi dengan baik dan memberikan manfaat yang optimal bagi seluruh masyarakat Kabupaten Balangan,” ucap Hafiz Ansyari.
Setelah peresmian, Bupati Abdul Hadi didampingi oleh jajaran perangkat daerah melakukan peninjauan langsung terhadap setiap gerai layanan di MPP Balangan. Tujuan dari kunjungan tersebut adalah untuk memastikan bahwa seluruh fasilitas dan layanan telah siap digunakan dan memenuhi standar kualitas yang telah ditetapkan, sehingga dapat memberikan pengalaman yang baik bagi masyarakat yang datang untuk mengurus keperluan mereka.
